Политика в отношении обработки персональных данных


1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных», Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона о защите прав потребителей штата Калифорния (CCPA) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности ООО "Мастерская Счастья" (далее – Оператор).

1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://wowfit.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://wowfit.ru;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://wowfit.ru;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://wowfit.ru;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

• Фамилия, имя, отчество;
• Электронный адрес;
• Номера телефонов;
• Идентификаторы в социальных сетях (например, никнеймы, ссылки на профили и другие уникальные данные);
• Биометрические и медицинские данные (возраст, вес, состояние здоровья и цели тренировок) — с явного согласия пользователя. Для защиты этой чувствительной информации применяются меры безопасности, включая шифрование данных при хранении и передаче, ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам, а также регулярные аудиты безопасности в соответствии с требованиями GDPR.

Также осуществляется сбор обезличенных данных (включая IP-адрес, тип браузера, данные о действиях на сайте) с помощью файлов «cookie» и сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.).


4. Цели обработки персональных данных

Цели обработки персональных данных:

• Предоставление доступа к функциональным возможностям сервиса;
• Персонализация услуг и программ тренировок;
• Содействие в подборе персонального тренера;
• Клиентская поддержка и ответы на запросы;
• Содействие в проведении платежей и возвратах;
• Улучшение качества сайта и контента;
• Проведение маркетинговых акций и рассылок (с согласия пользователя);
• Анализ поведения пользователей для улучшения сервиса;
• Выполнение договорных обязательств.

Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты hello@wowfit.ru. с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.


5. Правовые основания обработки персональных данных

• Согласие пользователя, подтвержденное установкой галочки или конклюдентными действиями (например, регистрацией на сайте);
• Необходимость выполнения договора;
• Соблюдение юридических обязательств;
• Законные интересы Оператора (например, для улучшения услуг).

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://wowfit.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).


6. Права пользователей

Согласно GDPR и CCPA, пользователи имеют право:

• На доступ к своим данным;
• На исправление неточных данных;
• На удаление данных («право быть забытым»);
• На ограничение обработки;
• На переносимость данных;
• На отзыв согласия на обработку;
• На отказ от маркетинговых рассылок.

Для реализации прав направьте запрос на hello@wowfit.ru.


7. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

• Сбор данных осуществляется через формы на сайте и сторонние сервисы (CRM-системы, ERP-системы, платежные сервисы и т.д.);
• Данные защищены с использованием шифрования и протоколов безопасности;
• Платежные данные обрабатываются через используемые Оператором платежные платформы и не хранятся на серверах Оператора;
• Срок хранения персональных данных — 3 года с момента последнего взаимодействия или до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом. В отдельных случаях срок хранения может быть продлен для выполнения юридических обязательств, разрешения споров или защиты законных интересов Оператора. После истечения срока хранения данные будут удалены или обезличены, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие, направив запрос на hello@wowfit.ru.


8. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для обеспечения функциональности сайта, анализа поведения пользователей и маркетинга. Вы можете настроить использование cookie в настройках браузера.

Категории cookie:

• Необходимые для работы сайта;
• Аналитические (Google Analytics, Яндекс.Метрика);
• Маркетинговые (ретаргетинг и персонализированная реклама).

Инструкции для отключения cookie в браузерах:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge

9. Трансграничная передача персональных данных

Передача персональных данных за границу осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватный уровень защиты данных. Оператор регулярно проверяет соответствие уровня защиты данных в странах-получателях требованиям GDPR и CCPA, чтобы гарантировать безопасность и конфиденциальность персональных данных пользователей.
Если персональные данные передаются в страны, не обеспечивающие адекватного уровня защиты (например, США), это происходит только с явного согласия пользователя. Такие передачи могут осуществляться через сторонние сервисы (например, MailChimp, Typeform). Пользователь осознает потенциальные риски и соглашается с возможностью передачи данных за границу.
Оператор принимает все необходимые меры для защиты передаваемых данных, включая шифрование, ограничение доступа к данным и заключение договоров с третьими лицами, обеспечивающими адекватный уровень безопасности.


10. Передача данных третьим лицам

• Персональные данные могут передаваться платежным системам, CRM-сервисам, аналитическим платформам и другим партнерам исключительно для выполнения целей обработки. Пользователь может запросить перечень ключевых партнеров, направив запрос на адрес электронной почты hello@wowfit.ru. Оператор гарантирует, что все партнеры соблюдают стандарты защиты персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
• Третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность данных и не имеют права передавать их другим лицам без согласия Пользователя.

11. Контактная информация

Для всех вопросов, связанных с обработкой персональных данных, обращайтесь по адресу hello@wowfit.ru.


12. Заключительные положения

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в данную политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте https://wowfit.ru/policy.

При заполнении любых форм на сайте или использовании сервиса Пользователь соглашается с данной политикой и подтверждает согласие на обработку своих персональных данных, включая биометрические и медицинские данные (если применимо).

Настоящая политика действует с 01.05.2021, актуализирована 09.12.2024.


13. Реквизиты Оператора

ООО “МАСТЕРСКАЯ СЧАСТЬЯ”
ИНН 1615016350, КПП 161501001
ОГРН 1211600024767
Юридический адрес: 420500, г. Иннополис, Университетская ул., д. 7, помещ. 503